Stato dell'ordine
Per avere informazioni in tempo reale sullo stato di lavorazione del tuo ordine puoi accedere direttamente alla tua area dedicata selezionando Gestione account  > Informazioni ordine.
Alla voce “Stato Ordine:” conoscerai in quale delle quattro fasi essenziali della lavorazione si trova il tuo Ordine:
  • In attesa conferma
  • Confermato
  • Spedito
Appena effettui l'ordine lo stato è In attesa conferma, ossia non viene iniziata la lavorazione, finchè il sistema non accerta il pagamento.

L'ordine passa automaticamete nello stato Confermato se si tratta di un contrassegno o appena accertato il pagamento; da questo momento può iniziare il confezionamento materiale del pacco. Lo stato Spedito indica che la spedizione è partita e tale voce è corredata dal codice di spedizione, con il quale puoi controllare dove si trova il tuo pacco.

Trovi ulteriori informazioni sul tipo di spedizione e su come monitorarla in questa pagina.